Bu belge taslaktır: satıcı kimliği (unvan, adres, vergi ve MERSİS bilgileri) henüz tanımlanmadı. Tahsilat açılmadan önce doldurulmalıdır.
İade
İade Politikası
Son güncelleme: 24 Ağustos 2026
Founder Runway'in tamamı ücretsiz oynanır. Yalnızca raporlama ve sunum yüzeyleri için ödeme yaparsın; yani hiçbir şey harcamadan oyunu değerlendirebilirsin. Bu politika, buna rağmen ücretli bir paketi ne zaman iade ettiğimizi açıklar.
1. 14 günlük taahhüt
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, o paketin ücretli yüzeylerini kullanmadıysan bedelin tamamının iadesini talep edebilirsin. "Kullanmak", satın almadan sonra tam koşu raporunu, ücretli profil görünümlerini veya koşu karşılaştırmasını açmak demektir.
Bu, kanuni durumun üzerine sunulan gönüllü bir taahhüttür: anında teslim edilen dijital içerik, onayınla ifaya başlandığında 14 günlük cayma hakkının istisnasıdır.
2. Her hâlükârda iade edilir
- Ödeme alındı ama hak hesabına hiç ulaşmadı.
- Aynı paket için iki kez tahsilat yapıldı.
- Paketin duyurulan yüzeyleri bizden kaynaklanan bir arıza nedeniyle kullanılamıyor ve makul sürede düzeltemiyoruz.
3. Nasıl talep edilir
Hesabındaki e-posta adresinden [doldurulacak] adresine, satın alma tarihini ve paketi yazarak ulaş. Birkaç iş günü içinde yanıt veriyoruz; onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı yöntemle geri döner ve hesabına yansıma süresi bankana veya kart sağlayıcına bağlıdır.
4. Verilerine ne olur
İade hakkı kaldırır, kayıtlarını değil. Koşu geçmişin, rozetlerin ve profilin aynen kalır; ücretli yüzeyler yalnızca ücretsiz görünürlük sınırına döner.